FAQ

FAQ ( Frequently Asks and Questions) atau Pertanyaan yang Sering Ditanyakan dan Jawabannya tentang semua hal Madu Hutan Kalimantan

Berikut adalah beberapa Pertanyaan yang sering ditanyakan Customer atau calon Customer yang dirangkum agar lebih mudah menemukannya jika ada pertanyaan sama

1. TANYA : Dari mana asal madu hutan yang dijual di web ini ? JAWAB : dari hutan seputar Taman Nasional Danau Sentarum, Kabupaten Putussibau, Provinsi Kalimantan Barat.

2. TANYA : Apakah Madu ini benar – benar asli madu hutan asli ? JAWAB : madu kami asli dari hutan dan kami bekerja sama dengan salah satu pengurus MUI (Majelis Ulama Indonesia) Provinsi Kalimantan Barat yang sudah berkecimpung dalam bisnis madu hutan selama 20 tahun lebih, jadi bisa dipertanggung jawabkan.

3. TANYA : Apakah pengirimannya aman ? JAWAB : Pengiriman ditanggung aman, sesuai standar pengiriman bahan cair yang diterapkan JNE, kami kebetulan juga sebagai Agen, yaitu : Agen JNE Paris 2 di Jl. PH Husin 2 Komplek Wanabhakti 2 No. 12 Pontianak – KalBar. Dikirim menggunakan jerigen plastik, dan penutup disegel dengan lakban, lalu dibungkus lagi dengan plastik. Dimasukkan kardus, dan kardus dibungkus plastik lagi, kemudian di packing dengan kayu.

4. TANYA : Apa Ciri – ciri Madu Hutan yang Asli ?

JAWAB :

a. Madu Hutan Lebih Wangi dibandingkan Madu Ternak

b. Bila telah disimpan lama dalam wadah tertutup, maka madu asli akan mengeluarkan gas, sehingga saat dibuka tutupnya berbunyi seperti ada letupan. Untuk mengetesnya : masukkan 2 sendok makan madu hutan dalam plastik ukuran kecil dan diikat rapat. Bila plastik menggelembung, berarti madu mengandung gas dan berarti madu tersebut asli.

c. Gunakan korek api kayu (geretan). Tetesi bagian sulfurnya dengan madu hutan, diamkan sekitar 30 detik. Lalu bakar. Kalau sulfur tadi masih bisa menyala dengan mudah berarti madunya  asli. Ini mitos, karena tergantung kadar air madu tersebut

d. Teteskan ke kertas koran, Kalau tembusannya melebar, berarti mengandung banyak air, dan berarti palsu.

e. Madu asli kalau disimpan di dalam fresher kulkas dalam waktu 2 x 24 jam tidak akan membeku. Madu hutan kami sudah di test 3 x 24 jam dimasukkan dalam fresher kulkas tidak membeku. Bila membeku berarti palsu

f. Kalau dikerubuti/tidak dikerubuti semut, bukan indikator madu hutan asli atau palsu. Karena semut memiliki sejenis belalai sehingga relatif mudah menyerap madu yang lebih encer dibandingkan madu yang kental. Sehingga semut lebih suka mendekati madu yang relatif encer karena mudah menghisapnya di bandingkan madu yang kental.

g. Teteskan madu dengan larutan betadin, jika berubah warna menjadi hitam, maka madu tersebut palsu.

5. TANYA : Mengapa Madu Hutan lebih encer dibandingkan dengan Madu Ternak ?

JAWAB : Sesuai dengan SNI mengenai madu (ternak) maka kadar air adalah 22%, tapi kenapa madu hutan encer sekali? apakah madu tersebut palsu? dicampur dengan air?

Dari hasil di lapangan didapat bahwa madu hutan yang dipanen kadar air berkisar dari 24 – 28%. Sedangkan dari standar yang ditetapkan oleh JMHI (kedepannya) adalah 24%.

Banyak hal yang menyebabkan madu hutan lebih encer, antara lain karena sarang madu hutan berada di luar sehingga terkena hujan dan iklim yang lembab sehingga mempengaruhi kadar air madu hutan. Sumber : Kadar Air madu hutan

6. TANYA : Mengapa Madu dikirim dengan Jerigen Plastik dan isi setengah dari Volume Jerigen ?

JAWAB : Berdasarkan keterangan diatas (4.b) madu asli mengandung gas, sehingga jika isi madu sesuai volume jerigen, dikawatirkan jika gas mengembang, maka akan mendorong tutup jerigen dan bisa meledak dan madu keluar. Untuk antisipasi gas mengembang akibat panas, maka diberi ruang kosong pada jerigrn tersebut. Sehingga madu 1 liter di ditempatkan pada jerigen ukuran 2 liter, sedangkan madu 0,5 liter ditempatkan pada jerigen ukuran 1 liter untuk antisipasi pemuaian gas tersebut. Dan ini merupakan standard pengiriman dari JNE.

7. TANYA : Apakah Madu Hutan ini ada GARANSI ?

JAWAB : Madu Hutan kami ada garansi selama 7 hari setelah anda menerima Madu Hutan. Ini bisa dilacak melalui sistem JNE kapan Anda menerimanya. Tapi dengan SYARAT : 1. Garansi dilayani setelah maksimal 7 hari setelah anda menerimanya. 3. Anda memahami FAQ diatas (No. 1 – 6) dan 3. Volume Madu masih ada Minimal 95 % dari Volume semula. 4. Barang dikirim dulu, baru akan ditransfer sesuai dengan jumlah transfer anda. Jika tidak memenuhi ke 4 syarat tersebut, maka Garansi tidak berlaku.